ブライダル・結婚式 来店・予約誘導サイト NPS・推奨度調査

結婚式場・ウェディングサイト利用者の検討プロセス・満足度・NPS調査

このアンケートの用途・目的

このアンケートは、結婚式場・ウェディングサイトの利用者が、サイトを通じてどのような結婚式のイメージを具体化し、最終的に来店・予約に至ったかのプロセスを深く理解することを目的としています。収集されたデータは、サイトのコンテンツ改善、ターゲット顧客層のニーズ把握、効果的なプロモーション施策の立案に活用されます。特に、サイト訪問から予約までのユーザー体験を可視化することで、コンバージョン率向上に直結するインサイトを得ることが可能です。これにより、より多くのカップルが理想の結婚式場を見つけられるよう、サイトの価値を最大化します。

データ分析

収集した回答を分析して課題を発見

改善施策

インサイトを基にサービスを改善

顧客理解

ユーザーの声を直接把握

ウェルカム画面プレビュー

ご結婚おめでとうございます!

この度は、弊社の結婚式場・ウェディングサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後のサービス向上のため、サイトのご利用体験についていくつかお伺いしたく存じます。所要時間は2~3分程度です。

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質問内容

5問
Q1

この[サイト名]を、結婚式場を探しているご友人やご家族に、自信を持ってどの程度おすすめいただけますか? *

NPS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
全くお勧めしない 非常にお勧めする
Q2

今回、[サイト名]で結婚式場を探されるにあたり、最も重視されたのはどのような点でしたか? *

単一選択
挙式スタイル(キリスト教式、神前式、人前式など)
会場の雰囲気(ナチュラル、モダン、クラシカルなど)
収容人数(ゲスト数)
料理・ドリンクのこだわり
ロケーション・アクセス
費用・プラン内容
付帯設備(控室、美容室など)
二次会会場の有無
Q3

今回、[サイト名]で特に参考になった、または魅力を感じたコンテンツや機能は何ですか?(複数選択可) *

複数選択
会場写真(外観・内観・チャペル・披露宴会場など)
会場のこだわり(装飾、演出、オリジナルメニューなど)
先輩カップルの体験談・口コミ
ウェディングプラン・特典情報
オンライン相談会・見学会の情報
結婚式準備の進め方ガイド
会場ごとの空き状況カレンダー
希望条件での絞り込み検索機能
Q4

今回、[サイト名]で表示された結婚式場の「写真の質」にご満足いただけましたか? *

評価
1 2 3 4 5
Q5

今回[サイト名]をご利用いただく中で、特に「これがあったらもっと良かったのに」と感じた点や、改善してほしい点があれば、ご自由にお聞かせください。

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